隐私政策

简介

本隐私政策说明 Diagram Now 在您使用网站和图表生成服务时如何收集、使用和保护信息。

Diagram Now 帮助用户在线编辑 Mermaid 图表、实时预览图例、根据文字描述生成 Mermaid 代码，并下载 SVG 或 draw.io 文件。

我们收集的信息

我们可能收集以下信息：

1. 账户信息

   • 邮箱地址、名称、头像、登录方式、认证标识和账户状态。

2. 支付和积分信息

   • 订单标识、产品或套餐名称、积分发放记录、积分消耗记录、续费记录、支付服务商状态和提供付费功能所需的账单历史。
   • 我们不会保存完整银行卡号。支付由第三方支付服务商处理。

3. 图表生成数据

   • 您提交给 AI 生成的文本、生成的 Mermaid 代码、生成的 draw.io 文件数据、生成状态、错误信息，以及为提供生成和账单记录所需的技术元数据。
   • 我们使用这些信息来生成图表、展示结果、支持下载、防止滥用并维护使用记录。

4. 技术和使用数据

   • IP 地址、浏览器类型、设备信息、访问页面、时间戳、语言偏好、Cookie 和类似诊断数据，用于安全、分析和服务可靠性。

5. 客服沟通信息

   • 您请求支持时发送给我们的信息，包括邮箱地址、订单信息、截图和消息内容。

信息使用方式

我们使用信息用于：

• 提供 Mermaid 编辑、实时预览、AI 生成和文件下载。
• 管理账户、登录认证、积分、订阅和账单历史。
• 通过第三方服务商处理支付和支付状态。
• 防止欺诈、滥用、未经授权访问和服务误用。
• 排查错误、提升可靠性并回复客服请求。
• 遵守法律、会计、税务和监管义务。

Cookie

我们可能使用 Cookie 和类似技术来支持登录会话、语言偏好、安全、分析和网站核心功能。您可以通过浏览器设置控制 Cookie，但禁用 Cookie 后部分功能可能无法正常工作。

信息共享

我们不会出售您的个人信息。

我们可能与以下对象共享必要信息：

• 支付服务商和 Merchant of Record 服务，用于结账、账单、税务、欺诈防控和退款。
• 您选择社交登录时的认证服务商。
• 您请求 AI 生成时的 AI 服务商。
• 运营 Diagram Now 所需的托管、数据库、分析、邮件和基础设施服务商。
• 法律法规要求或为保护我们和用户权益而需要联系的监管或司法机构。

数据保留

我们会在提供服务、维护账单历史、解决争议、防止滥用和满足法律义务所需期间保留账户、账单、积分和生成记录。

您可以联系我们请求删除账户或数据。部分记录可能因法律、支付、税务、欺诈防控或安全原因需要继续保留。

安全

我们采用合理的技术和组织措施保护信息。但任何互联网服务都无法保证绝对安全。

跨境处理

Diagram Now 及其服务商可能在不同国家或地区处理信息。使用本服务即表示您理解信息可能会在您所在地区以外传输和处理。

儿童隐私

Diagram Now 不面向 13 岁以下儿童。我们不会故意收集 13 岁以下儿童的个人信息。

政策变更

我们可能不时更新本隐私政策。更新后的版本会发布在本页面，并更新生效日期。

联系方式

如有隐私或客服问题，请联系 1252722045@qq.com。